La ISO 9001, uno degli standard più influenti nel panorama della gestione della qualità, si sta preparando a una nuova fase di evoluzione. Nel 2025 vedremo l’implementazione di un’importante revisione, pensata per rispondere alle nuove sfide del mondo moderno. Ma come siamo arrivati a questo punto? Facciamo un viaggio a ritroso, dagli albori della norma fino alle motivazioni che hanno spinto a un rinnovamento così atteso.
Un po’ di storia
La prima versione dell’ISO 9001 risale al 1987, sviluppata come risposta alle crescenti necessità di standardizzare i processi di qualità nel settore manifatturiero. Da allora, la norma ha subito diverse revisioni: nel 1994, 2000, 2008, e infine nel 2015, ognuna delle quali ha segnato un passo avanti nell’adeguamento dello standard alle esigenze globali. In particolare, la versione del 2015 ha introdotto il concetto di “pensiero basato sul rischio”, un approccio più flessibile e orientato alla prevenzione dei problemi
Il bisogno di un cambiamento
Nonostante il successo della versione del 2015, il mondo aziendale ha continuato a evolversi rapidamente. L’emergere di nuove tecnologie, come l’intelligenza artificiale e l’Internet of Things (IoT), nonché sfide globali come il cambiamento climatico e la crescente attenzione alla sostenibilità, hanno creato nuove aspettative per gli standard di qualità. L’ISO (International Organization for Standardization), attraverso il suo comitato tecnico TC 176, ha quindi deciso che era tempo di un aggiornamento.
Cammino verso il 2025
Il percorso che porterà alla nuova ISO 9001:2025 è iniziato con le prime consultazioni tra esperti di settore, industrie, e accademici. Il processo di revisione di una norma ISO è rigoroso e trasparente. Dopo il rifiuto della prima bozza del 2024, il comitato ha lavorato a una seconda bozza, coinvolgendo ampiamente le parti interessate attraverso una fase di consultazione globale.
Questo processo ha permesso di raccogliere feedback da tutti i principali attori, assicurando che la nuova norma non fosse solo teorica, ma rispondesse realmente alle esigenze del mondo aziendale contemporaneo.
Cosa ci aspettiamo dalla ISO 9001:2025?
La revisione del 2025 si concentra su alcuni aspetti chiave:
- Integrazione delle tecnologie digitali: Con l’avvento dell’industria 4.0, la nuova versione richiederà alle aziende di adattare i loro sistemi di gestione della qualità per sfruttare tecnologie come l’intelligenza artificiale e i big data.
- Sostenibilità: La crescente consapevolezza ambientale ha spinto l’ISO a includere nella norma requisiti espliciti per dimostrare pratiche sostenibili e socialmente responsabili, puntando a processi più “green” e all’efficienza energetica.
- Maggiore enfasi sulla gestione del rischio: La versione del 2015 aveva introdotto il concetto di gestione del rischio, ma il 2025 vedrà un ulteriore approfondimento di questa area, con l’obiettivo di aiutare le aziende a prevedere e gestire meglio i potenziali problemi.
- Coinvolgimento degli stakeholder: Un altro aspetto cruciale sarà il coinvolgimento più profondo di tutti gli attori coinvolti, dai clienti ai fornitori, per garantire che le decisioni aziendali riflettano una prospettiva globale e collaborativa.
- Maggiore flessibilità: La norma sarà semplificata, rendendola più accessibile anche alle piccole e medie imprese. Questo permetterà un’adozione più ampia e ridurrà le barriere burocratiche.
Guardando al futuro
Con la pubblicazione prevista entro la fine del 2025, la nuova ISO 9001 non sarà solo un aggiornamento tecnico, ma un’evoluzione che riflette i cambiamenti sociali, economici e tecnologici del nostro tempo. Le aziende avranno un periodo di transizione di circa tre anni, fino al 2028, per adeguarsi ai nuovi requisiti.
Sarà un’opportunità non solo per migliorare i processi di qualità, ma anche per dimostrare un impegno più ampio verso la sostenibilità, la responsabilità sociale e l’innovazione digitale.
In sintesi, l’ISO 9001:2025 non sarà solo una norma, ma un vero e proprio strumento di trasformazione per le aziende che vogliono restare competitive e rilevanti in un mondo in continua evoluzione.